Cardoso Landim, Julia, et al. “Análise Do Atendimento E estratégias De Melhoria Em Um Estabelecimento Varejista De calçados No município De Pinheiral RJ ”. Tudo é Ciência: Congresso Brasileiro De Ciências E Saberes Multidisciplinares, nº 4, janeiro de 2026, doi:10.47385/tudoeciencia.2466.2025.