Aplicação da filosofia Lean Construction em uma microempresa de construção civil

Resumo

O setor da construção civil, embora tenha alcançado avanços expressivos em produtividade e inovação nos últimos anos, ainda enfrenta desafios significativos relacionados à qualidade das entregas e à padronização dos processos construtivos. Esse cenário é ainda mais evidente em microempresas, que frequentemente apresentam dificuldades em manter a competitividade diante de limitações de recursos e da elevada incidência de falhas no acabamento das obras. O presente estudo teve como objetivo analisar a aplicação de ferramentas da filosofia Lean Construction em uma microempresa localizada na região do Médio Paraíba, com foco na etapa de acabamento, considerada uma das mais críticas para a satisfação do cliente. A pesquisa, de natureza aplicada e abordagem quali-quanti, foi estruturada como estudo de caso, utilizando o ciclo DMAIC e listas de verificação de maturidade, além de fluxogramas e formulários de reclamações de clientes. Os resultados apontaram para a recorrência de problemas como infiltrações e falhas de acabamento, confirmando a necessidade de melhorias na padronização e no monitoramento contínuo. O nível de maturidade calculado (77,5%) demonstrou que a empresa possui práticas consolidadas de gestão da qualidade, mas carece de auditorias externas sistemáticas. Conclui-se que a adoção de práticas enxutas favorece a redução de desperdícios, o aumento da eficiência operacional e a elevação da confiabilidade das entregas, configurando-se como estratégia relevante para a competitividade e a sustentabilidade no setor.